Livarea comenzilor se efectuează prin servicii de curierat rapid direct la domiciliul cumpărătorului sau la punctele Easy Box.
Termenul de livrare este între 1 și 3 zile lucrătoare. Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 24 sau 48 de ore de la confirmarea comenzii, prin e-mail, cu excepția zilelor de sâmbătă și duminică, precum și a sărbătorilor legale. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în maxim 2 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi afectat de circumstanțe independente de voința noastră.
Costul transportului va fi indicat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii, în funcție de modalitatea de transport selectată. Excepție fac ofertele cu livrare gratuită.
Transportul este gratuit pentru toate comenzile a căror valoare este mai mare de 200 de lei, cu excepția zonelor care sunt în afara ariei de livrare a serviciului de curierat. Pentru aceste zone, se va percepe o taxă de 1 leu (TVA inclus) pe kilometru pentru livrarea la destinație, iar cheltuielile de transport vor fi suportate de către Cumpărător.
Orice obiecțiuni referitoare la eventualele nereguli și/sau lipsuri în integritatea coletelor (cutii deteriorate, sparte, pachete rupte, umede etc.) și a produselor aferente acestora se vor face în momentul livrării prin sesizare scrisă sau telefonică, sau prin refuzul primirii și plății coletului. Orice reclamații ulterioare cu privire la aceste aspecte nu obligă vânzătorul să le ia în considerare. Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună.
Plata produselor
Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul www.Este-Collection.com, conform acestor „Termeni și Condiții”, se poate efectua prin plată cu cardul online sau ramburs, la primirea coletului. S.C. Online Marketing Advisors S.R.L. își rezervă dreptul de a solicita plata produselor în avans în anumite cazuri. Plata în avans se poate realiza prin ordin de plată sau prin card de credit; dovada plății trebuie trimisă către S.C. Online Marketing Advisors S.R.L. la adresa de e-mail [email protected]. Livrarea va fi efectuată numai după primirea confirmării plății.
În cazul plăților cu cardul online, S.C. Online Marketing Advisors S.R.L. va solicita procesatorului de plăți electronice confirmarea securității și validității tranzacției, și va efectua verificări suplimentare acolo unde este cazul, înainte de livrarea produselor. Această verificare poate duce chiar la anularea comenzii respective din motive de securitate.
